Sekat
Умови користування
# УМОВИ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ
**Дата останнього оновлення: 27 вересня 2026 року**
Ці Умови користування регулюють порядок використання вебсайту **sekat.com.ua** (далі — «Сайт»), а також відносини між адміністрацією інтернет-магазину **Sekat** (далі — «Продавець», «Адміністрація») та користувачами Сайту (далі — «Користувач», «Покупець»).
Використовуючи Сайт, переглядаючи його сторінки, реєструючись, оформлюючи замовлення або передаючи свої контактні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними.
## 1. Загальні положення
1.1. Сайт **sekat.com.ua** є інтернет-магазином, через який Користувач може ознайомитися з товарами, їх характеристиками, цінами, умовами оплати та доставки, а також оформити замовлення.
1.2. Адміністрація має право змінювати структуру Сайту, асортимент товарів, їх характеристики, ціни, умови доставки, оплати та іншу інформацію.
1.3. Адміністрація має право вносити зміни до цих Умов. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в тексті.
1.4. Користувач самостійно відповідає за ознайомлення з актуальною редакцією Умов.
## 2. Інформація про товари
2.1. Адміністрація намагається забезпечувати максимально точний опис товарів, їх характеристики, фотографії, комплектацію та іншу інформацію.
2.2. Зображення товарів на Сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару через особливості освітлення, фотозйомки, дисплея пристрою, а також зміни дизайну або комплектації виробником.
2.3. Виробник може вносити зміни до характеристик, упаковки, комплектації або зовнішнього вигляду товару без попереднього повідомлення, якщо такі зміни не впливають на основне функціональне призначення товару.
2.4. Якщо для Покупця принципово важлива певна характеристика, колір, комплектація або інша властивість товару, рекомендується уточнити її у Продавця перед оформленням або підтвердженням замовлення.
## 3. Ціни
3.1. Актуальна ціна товару зазначається на сторінці відповідного товару.
3.2. Ціна може бути змінена Продавцем без попереднього повідомлення до моменту підтвердження замовлення.
3.3. Якщо внаслідок технічної помилки на Сайті була зазначена неправильна ціна, Продавець повідомляє про це Покупця до відправлення товару.
3.4. У такому випадку Покупець має право підтвердити замовлення за актуальною ціною або відмовитися від нього.
3.5. Вартість доставки, комісії перевізника, післяплати та інших додаткових послуг може оплачуватися окремо, якщо інше не зазначено на Сайті або під час оформлення замовлення.
## 4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення може бути оформлене через функціонал Сайту або іншим доступним способом зв’язку, зазначеним на Сайті.
4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію, необхідну для обробки та доставки замовлення.
Зокрема це може бути:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- населений пункт;
- номер або адреса відділення служби доставки;
- інша інформація, необхідна для виконання замовлення.
4.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених ним даних.
4.4. Після оформлення замовлення представник Продавця може зв’язатися з Покупцем для підтвердження замовлення, уточнення характеристик товару, способу оплати або доставки.
4.5. Оформлення замовлення на Сайті саме по собі не гарантує наявність товару. Остаточна наявність може підтверджуватися Продавцем під час обробки замовлення.
## 5. Оплата
5.1. Доступні способи оплати зазначаються на Сайті або повідомляються Покупцю під час підтвердження замовлення.
5.2. Залежно від товару та способу доставки можуть бути доступні:
- оплата при отриманні;
- безготівкова оплата;
- оплата банківською карткою;
- передоплата;
- інші способи, доступні на момент оформлення замовлення.
5.3. У разі використання сторонніх платіжних систем обробка платежів може здійснюватися відповідним банком або платіжним сервісом.
5.4. Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Покупця, якщо оплата здійснюється через сторонній сертифікований платіжний сервіс.
## 6. Доставка
6.1. Доставка товарів здійснюється доступними службами доставки або іншими способами, зазначеними на Сайті.
6.2. Строк доставки залежить від:
- наявності товару;
- місця знаходження Покупця;
- роботи служби доставки;
- святкових та вихідних днів;
- обставин, що не залежать від Продавця.
6.3. Продавець не несе відповідальності за затримки, що виникли безпосередньо з вини перевізника після передачі йому товару, крім випадків, коли інше передбачено законодавством України.
6.4. Під час отримання товару Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектацію та відсутність видимих пошкоджень.
## 7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та правил, опублікованих у відповідному розділі Сайту.
7.2. Для оформлення повернення або обміну Покупець повинен звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на Сайті.
7.3. Для певних категорій товарів законодавством можуть бути встановлені спеціальні правила або обмеження щодо повернення та обміну.
7.4. Повернення товару неналежної якості здійснюється відповідно до вимог законодавства України.
## 8. Обліковий запис користувача
8.1. Якщо на Сайті доступна реєстрація, Користувач може створити особистий кабінет.
8.2. Користувач зобов’язаний забезпечити конфіденційність свого логіна, пароля та інших даних доступу.
8.3. Усі дії, виконані з облікового запису Користувача після авторизації, можуть вважатися діями самого Користувача, якщо не доведено інше.
8.4. У разі підозри на несанкціонований доступ Користувач повинен змінити пароль та, за можливості, повідомити Адміністрацію.
## 9. Персональні дані
9.1. Під час користування Сайтом Користувач може передавати Продавцю персональні дані.
9.2. Такі дані можуть використовуватися для:
- оформлення та виконання замовлень;
- доставки товарів;
- зв’язку з Покупцем;
- роботи особистого кабінету;
- виконання гарантійних зобов’язань;
- обробки звернень;
- забезпечення роботи та безпеки Сайту;
- виконання вимог законодавства.
9.3. Передача інформації службам доставки, платіжним системам та іншим партнерам допускається лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної операції або замовлення.
9.4. Детальні правила щодо обробки персональних даних можуть бути викладені в окремій **Політиці конфіденційності** Сайту.
## 10. Cookies та технічна інформація
10.1. Сайт може використовувати файли cookies та інші технічні технології, необхідні для його нормальної роботи.
10.2. Cookies можуть використовуватися, зокрема, для:
- збереження кошика;
- авторизації користувача;
- запам’ятовування налаштувань;
- статистики відвідувань;
- покращення роботи Сайту.
10.3. Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку частина функцій Сайту може працювати некоректно.
## 11. Правила використання Сайту
Користувачеві забороняється:
11.1. Використовувати Сайт із незаконною метою.
11.2. Намагатися отримати несанкціонований доступ до адміністративної частини Сайту, серверів, баз даних або облікових записів інших користувачів.
11.3. Здійснювати дії, які можуть порушити стабільність або безпеку роботи Сайту.
11.4. Завантажувати або розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення.
11.5. Використовувати автоматизовані засоби масового збору інформації з Сайту таким способом, який створює надмірне навантаження на його інфраструктуру.
11.6. Використовувати матеріали Сайту з порушенням авторських та інших прав.
## 12. Інтелектуальна власність
12.1. Дизайн Сайту, логотип Sekat, тексти, графічні матеріали, програмний код та інші об’єкти можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності.
12.2. Копіювання, публікація, модифікація або комерційне використання таких матеріалів без дозволу правовласника не допускається, крім випадків, прямо передбачених законодавством.
12.3. Торговельні марки, назви та логотипи виробників товарів належать їх відповідним власникам.
## 13. Відповідальність
13.1. Адміністрація вживає розумних заходів для забезпечення безперервної та коректної роботи Сайту, однак не гарантує повну відсутність технічних помилок або тимчасових перебоїв.
13.2. Робота Сайту може тимчасово призупинятися для проведення технічного обслуговування, оновлень або через обставини, що не залежать від Адміністрації.
13.3. Продавець не несе відповідальності за збитки, що виникли через неправильне використання товару Покупцем, недотримання інструкції виробника або використання товару не за призначенням.
13.4. Жодне положення цих Умов не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені відповідно до чинного законодавства України.
## 14. Сторонні сервіси та посилання
14.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або використовувати сторонні сервіси, включаючи платіжні системи, служби доставки, системи аналітики та соціальні мережі.
14.2. Адміністрація не контролює зміст та правила роботи сторонніх ресурсів і не несе відповідальності за їх діяльність, якщо інше не передбачено законом.
## 15. Форс-мажор
15.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком надзвичайних та невідворотних обставин, які знаходяться поза їх розумним контролем.
15.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, аварії, стихійні лиха, масштабні перебої електропостачання, роботи телекомунікаційних мереж, транспортні обмеження та інші обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання відповідних зобов’язань.
## 16. Вирішення спорів
16.1. Спірні питання сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів та звернення до служби підтримки Продавця.
16.2. Якщо спір неможливо врегулювати шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.
## 17. Законодавство
17.1. До відносин між Користувачем та Продавцем застосовується законодавство України.
17.2. Зокрема, діяльність інтернет-магазину здійснюється з урахуванням вимог законодавства України у сфері електронної комерції, захисту прав споживачів та захисту персональних даних.
## 18. Контактна інформація
З питань щодо роботи Сайту, замовлень, повернення товарів, персональних даних або цих Умов Користувач може звернутися до Продавця за контактами, розміщеними на Сайті sekat.com.ua.
Інтернет-магазин Sekat
Вебсайт: sekat.com.ua
Телефон: +380983553528
Email: [email protected]